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2013年8月17日 (土)

研究発表 「信頼関係の構築」  支援のありようについて③

これから 話すことは

 実習生や ヘルパー講習を 受けにきた 

受講者にしか 話してなかったと思うんですけど・・・

 え~っと・・

身体に障害を 有している方 例えば 足が不自由な方は「松葉杖」や「車いす」が

 彼らの足となりますよね

では

 知的に障害を 有している方々の「松葉杖」は 何かというと・・。・

我々 支援員の 頭脳だと 思うんです

 その 頭脳の使い方ですけど

あれこれ 指図するのではなく

 このようにすれば 貴方の生活が 潤いますよ という 「創意工夫」を提供することが

松葉杖の 代わりと なり得るのではないでしょうか

 申し添えるとすれば

知的障がい者は 二つの「そうぞうりょく」(想像力・創造力)に 難があるか

 若しくは「そうぞう」に至るまでの 「きっかけ」を 必要とします

我々は 「そうぞう力」を 廻らして 支援に 当たらなければならないということです


それと

一般的な物言いですが

 耳に障害のある方は 嗅覚が鋭くなり 

眼に障害がある方は 聴覚が 非常に発達しますよね

 身体の一部を 発達させることで 障害部位を 補おうと働きます

一方 知的に障害のある方は どうでしょう?

\
 これは 持論ですが 

ワタシは 知的能力が低くて そうぞう力が 未発達の方は 肉体的な補完ではなく

 精神的感性の一部が 非常に 発達するのではないかと 思っています

喜怒哀楽の落差が激しく 精神の不安定さを 窺わせるほどの症状は

 知的能力が 低いが故に 

理性や自制力も低いので 感性の問題ではない との 見方もあるでしょうが

 通常 5歳ほどで完成される 情緒の分化が 未発達な彼らは

喜びや不安 怒りや哀愁を 上手に表現することが苦手であり

 極端な言い方をすれば 愉快・興奮・不愉快の感情が ストレートに 表出するのです

このように 情緒反応が 未分化で 強く 鋭い 彼らに対し

 不勉強で 無造作に 支援に当たるとすれば

あっという間に 本意や人間性を 見透かされることでしょう

 そして その 反応は 

好きか 嫌いかに 二分されて こちらに 返ってくるのです


職員が いくらコトバを着飾っても 資質は 見透かされています

 真心のこもっていない または いい加減で 失敗の多い 

頼りがいの無い職員の支援は 受けたくないのです

しかし

施設利用者は 実に 弱い立場にいます

医者と患者の 構図で  

 医者の機嫌を損ねたら 満足な医療を受けられないのではないか 

という 意識があることを 拭い去ることは出来ません

 どれほど 真摯に 支援業務に当たっても

利用者の 心の奥底には 上下関係があるのです

「職員のコトバは絶対である」という 意識があるわけですから

 せめて その 影響力を 頭に入れて

絶対権力者とならぬよう 必要な支援を 心掛けていただきたいのです


一旦 嫌いだと 烙印を押されると

 高い壁が 出来てしまいます

信頼関係(ラポート)の構築も ままならないでしょう


たった一人の職員が 不信感を持たれた場合 その影響は 保護者に伝播し

 保護者は 他者に伝え 短期間のうちに 職場全体が 「信頼のおけない施設」と

評価されることになります


「一人ひとりが 自覚を持って 業務に当たる」 という

 実に 当たり前のところに 帰結しちゃうんですよね


では 次に

 男女 各々の 支援会議で 話された内容を 

箇条書きにしましたので 読み合わせしますね

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コメント

自覚のない人が多いから 困ったもんだ┐(´-`)┌
責任感がないというか・・・
誰かがやってくれるでしょう。。。って思ってる人が多いもんね><

うわべだけの取り繕った態度って
健常者だって同じ
見透かされるよねーー(-。-;

カブさん^^こんにちは(^^♪
いい人のふりしてても、いいひとじゃない人はいるからね・・
面従腹背・・^^;
今日のブログの記事も微妙に被ってるわね^^
時々こういうことあるよね。
続きを楽しみにしておりまする(#^.^#)

こんにちは。
私は、足りない筋力を「口力」で補っているようです
これってどうなんでしょう?
介助者にとっては迷惑な事でしょうが
バランスの取り方、上手くコントロールする法、
教えて下さーい(^-^;

音姫さん どうも~
 旅行ボケは 大丈夫ですか~?

出来ない者がいても 誰かが カバーする
 そうしなければ 結局は 利用者さんに 迷惑が掛かる
だから 一人ひとりに 問いかけていくんですけど 難しいですね (;;;´Д`)ゝ

姫乃さん どうも~

 そ・そ・・ 見透かされてるのに・・・
それなのに 穏便に 穏便に やだね~ 
 昨夜だってね 職場で 一番 問題のある方と ペアになっての 夜勤!
利用者の起居支援の際なんだけど・・・ あ”~ やめとこ  見られたらヤバイ(||li`ω゚∞)
 注意しといたんで 今度からは 大丈夫でしょ

そんなのが 未だに 職場にいるんですよね~。・゚゚・(≧д≦)・゚゚・。

風みどりさん どうも~

・・オイラも その中の 一人ですよ  どっちかと言うと 悪い人
でも 悪いこと知らなきゃ 良いことも出来ないですよ

例えが悪いけど 車の運転とかも 限界を知ってこそ 安全運転が出来るんですよね
 トラクターの横転寸前の限界とは?
同じく トラクターの 崖から 転落寸前の 限界とか
 乗用車なら 衝突 回避 制動の限界 
限界を 経験しないとね 

 人間関係も そう! 異性なんか 特に
限界を 知らなきゃ 同じような道を歩んで 挙句の果てに 踏み外す

そうそう 人の歩みは それぞれでしょうけど
 人生ってのは 一律の音階があるのかも
場所は違えど 同じ時間に 似たような 行動をとってるんですね  
 その 妙が面白いですね
さて 期待通りの展開と なりますでしょうか? (=゜ω゜)ノ

けめさん どうも~
今日は 明け番でね 既に お酒を飲んで 眠気と戦いながら コメ返し
 失礼があったら ごめんなさい

左右のバランスを 取るのであれば
 筋力の 劣っている方に 合わせるしかないかな
あとは 補助具の工夫ですね 

人間には 知恵・・・智慧があります
 貴方の 笑顔が 旦那さんを救う 唯一の光だと思います
誰も 入り込めぬほどの 光で 満たしてください
 その 光は いつか世界を 埋め尽くす

やっぱカブさんは 講演みたいのやって
他の施設にもこういう考えを広めるべきと 思うっちゃんね~。
本書いてみたらどうですか?

みーしゃさん どうも~
いえいえ おこがましくて とても・とても
 みんなに 笑われちゃいますよ( ̄Д ̄;;

なんか、もう一度ヘルパーの仕事したくなっちゃった。
想像力と創造力…。
彼らにとっての松葉杖…。
なるほど~って思いながら読みました。
一人の職員の自覚の足りなさが
施設の評価に繋がってるというのって、
こういった施設だけでなく、普通の会社や飲食店にもあてはまるね。

どんな業種でも、一番の悩みは、「場」を読めない人との人間関係ですね。
特に人間相手の職場ではそれが著しく現れますね~
四柱推命鑑定の最たるものは、適職が分かるということなんです。
あらゆる障害者(こんな言い方シテはいけないですね)の方と
上手く職場の規定にのっとって 職場の雰囲気に溶け込み 
利用者さんに いたわりの気持ちを寄せることができるかは 
持って生まれた才能が要りますね。
普通に世の中を渡ってる大人でも 感情表現が未熟な人が多数います。
私の友人に介護施設の職場を渡り歩いている女性がいます。
鑑定しますと マイペース、感情を抑えずに言い負かす、時に優柔不断、などなど
人間相手の職場では不向きなんですね。帳簿などの事務が向いています。
デパートや店員さんとしても 不向きになります。それでも上司と揉めますね。
今ご主人と別居離婚の裁判中です
長々と書きましたがカブさん 
近かったら秘密で職員さんの ボランティア鑑定に出向きたいですね
 

つぶあんさん どうも~
オイラは このような言い方は 好きじゃないんですけど
 一応 サービス業ですからね (≧∇≦)

愛ちゃん どうも~
お気持ち ありがとうございます
 向き、不向きは 当然 あるでしょうけど
みんな 努力してるんですけどね
 社会を渡るには コミュニケーション能力が 問われるんでしょうね
いや~しかし・・・ マツコの会社の女性のこと 書きたいな~
 毎日 愚痴 聞かされるんですけど
その内容が 本当に信じられなくてね ψ(`∇´)ψ

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